La protection de vos données personnelles est une priorité pour 5 Sens Ou. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du Traitement des Données

Lionel Mutombo, propriétaire de 5 Sens Ou, est responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site.

2. Données Collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Identité : nom, prénom.

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni).

• Informations relatives aux transactions : détails des achats effectués (montant, date, contenu).

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées dans les buts suivants :

• Gestion des commandes et des livraisons : traitement des inscriptions aux formations.

• Communication : envoi d’informations pertinentes et de newsletters.

• Gestion financière : traitement des paiements et émission des factures.

• Amélioration continue : analyse de vos interactions pour optimiser nos services.

4. Bases Légales

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour l’envoi de newsletters.

• L’exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes et des livraisons.

5. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées pour des durées limitées :

• Commandes : pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux (7 ans).

• Newsletters : jusqu’à votre désinscription ou retrait de consentement.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès, rectification, effacement : modification ou suppression de vos données.

• Opposition et limitation : arrêt ou restriction du traitement de vos données.

• Portabilité : récupération de vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à lionel@lionelmutombo.com. Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier votre identité.

7. Partage et Transfert des Données

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne via des outils conformes au RGPD tels que Mailchimp et Stripe, exclusivement pour les finalités mentionnées.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies nécessaires : essentiels pour le fonctionnement du site.

• Cookies d’analyse : utilisés pour mieux comprendre votre navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.